O varejo será impactado pela LGPD e por isso o setor deve ter atenção aos detalhes da nova lei. Atualmente, a área varejista utiliza dos dados pessoais dos clientes para a criação de estratégias de vendas e crescimento da área. Assim, com o conhecimento de algumas informações sobre seus consumidores fica mais interessante a relação com o público. Isso acontece porque sabendo detalhes relevantes, é possível oferecer um atendimento personalizado. Assim, fideliza-se a clientela e cria-se uma nova era no setor varejista em paralelo as novidades digitais.
Devido a isso, esse movimento de integrar o digital ao varejo pode trazer consequências importantes para seu negócio. Portanto, as novas imposições vindas a partir da LGPD – que entra em vigor em agosto de 2020 – pode trazer impactos relevantes para o setor varejista e a maneira que lida com a proteção dos dados pessoais dos usuários.
A nova lei e o setor varejista
Em linhas gerais, a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados – vai atuar em todos os tipos de negócios que captam informações pessoais dos usuários. Ou seja, a partir de agora, as leis ficarão mais rígidas para o tratamento desses dados e a forma que as empresas estão cuidando da privacidade dos usuários.
No varejo não será diferente, visto que empresários do setor estão cada vez mais tendo insights a partir de informações pessoais de seus clientes. Assim, com um estudo profundo desses dados, as novidades estão cada vez mais voltadas para a preferência do cliente, resultando consequentemente em mais vendas.
Tratamento de informações de forma clara
Em termos gerais, a LGPD garante que as empresas lidem com os dados pessoais de seus usuários da forma mais transparente possível. Assim, desde o primeiro momento de captura de informações, é necessário deixar claro aos clientes como esse dado será tratado pela empresa e o real motivo de sua solicitação.
Além disso, o ideal é que as empresas deixem claro que o uso das informações será compartilhada. Assim, para que tudo ocorra de forma esclarecedora para os dois lados, é importante uma autorização prévia vindo do cliente para a utilização dessas informações pelos empresários do varejo. Mediante a isso, aumenta-se a interação do consumidor com seus direitos e conhecimentos sobre o tema e seu entendimento em relação a privacidade e segurança de seus dados.
A implementação de novos controles
A prevenção é o primeiro passo para que o varejo não seja punido dentro das normas da LGPD. Assim, para que tudo ocorra de forma correta e transparente perante a lei e aos clientes, a implementação de novos controles é a solução para o mercado.
Com a atualização de novas plataformas de defesa, a proteção dos dados se reforça e colabora para que não seja vazados. Além disso, o varejo deve adotar ações de forma padrão para que tenha a privacidade das informações de seus usuários mantida em sigilo. O uso da criptografia, por exemplo, garante que terceiros acessem informações confidenciais.
Portanto, quando se aplica técnicas de controle da segurança dos dados, é necessário que ocorra uma atualização periódica desses sistemas. Sempre prezando por deixá-los disponíveis nas últimas versões e a manutenção de conteúdos disponíveis em backups de nuvens e sua criptografia.
Se informe sobre o impacto da LGPD no varejo!
A informação é a base para que tudo ocorra conforme a lei corre. Por isso, entender quais são as consequências de não estar a par da LGPD e as multas que podem ocorrer em casos de vazamentos de dados é o primeiro passo para criar estratégias eficientes para o seu negócio.
Dessa forma, algumas orientações vindas de profissionais que entendem sobre as normas da LGPD e suas diretrizes colaboram para que seu negócio esteja dentro dos padrões da lei. Assim, pensando em desmistificar cada vez mais os detalhes da LGPD e onde ela atuará, os advogados do Assis e Mendes estão a disposição para esclarecer suas dúvidas.
Nossos profissionais são especialistas em Direito Digital e podem colaborar com a sua empresa do setor varejista informando sobre quais estratégias são indispensáveis para a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Entre em contato conosco!
